Сертификат HOFF

Подарочные карты и сертификаты Hoff – Идеальный подарок для создания уюта

Выбор подарка для дома – задача не из легких. Что подарить человеку, который делает ремонт, переезжает в новую квартиру или просто мечтает обновить интерьер? Как угадать с дизайном дивана, цветом штор или моделью кухонного гарнитура? Универсальное решение — подарочная карта Hoff. Это не просто пластик или электронный код, а возможность самостоятельно выбрать мебель и товары для дома в одной из крупнейших сетей гипермаркетов России .

Что такое подарочная карта Hoff?

Подарочный сертификат Hoff — это предоплаченный инструмент, который дарит получателю свободу выбора среди тысяч товаров для дома. Вместо того чтобы гадать с размером, цветом или стилем, вы дарите человеку возможность приобрести то, что действительно нужно именно ему для создания идеального интерьера.

Название Hoff расшифровывается как Home OF Furnishing, что в дословном переводе означает «дом для создания интерьера» . Это единственная российская сеть мебели и аксессуаров для дома, работающая в формате гипермаркета, и одна из крупнейших мебельных сетей в России . Здесь можно подобрать всё необходимое: от дивана и кухонного гарнитура до кастрюль и постельного белья .

Где принимаются карты Hoff?
Подарочные сертификаты работают во всех каналах продаж сети :

• Во всех розничных магазинах Hoff (включая Hoff Mini, Hoff Home) по всей России

• В интернет-магазине на официальном сайте hoff.ru

Виды подарочных сертификатов Hoff

Сеть предлагает два формата подарочных карт, адаптированных под разные задачи и поводы :

Номиналы: выберите подходящую сумму

Hoff предлагает уникальную возможность — абсолютно любой номинал под ваш бюджет. Вы сами выбираете сумму подарка .

• Диапазон номиналов: от 1 рубля до 100 000 рублей 

• Гибкость выбора: можно указать любую сумму в момент покупки

Рекомендации по номиналам:

• 500–1 000 рублей — небольшой знак внимания (декор, текстиль, аксессуары)

• 2 000–3 000 рублей — популярный подарок для коллег и друзей (посуда, светильники)

• 5 000–10 000 рублей — оптимальный выбор для близких (мелкая мебель, крупный декор)

• 15 000–30 000 рублей — щедрый подарок на день рождения или новоселье

• 50 000–100 000 рублей — для значимых событий (свадьба, юбилей, крупная покупка мебели)

Срок действия: важная информация

Подарочные сертификаты Hoff имеют ограниченный срок действия. Будьте внимательны:

• Срок действия составляет 1 год с момента активации 

• Для пластиковых карт, купленных в магазине, активация происходит в момент покупки 

• Для электронных сертификатов срок действия также 1 год 

Важно: после истечения срока сертификат становится недействительным, денежные средства возврату не подлежат, продление не производится . Рекомендуется планировать покупки заранее и использовать карту до окончания срока действия .

Что можно купить на сертификат Hoff?

Ассортимент Hoff позволяет выбрать товары на любой вкус для создания уютного дома :

- Мебель для гостиной: диваны, кресла, стеллажи, стенки, журнальные столики
- Мебель для кухни: кухонные гарнитуры, обеденные столы и стулья, барные стойки
- Мебель для спальни: кровати, матрасы, шкафы, комоды, прикроватные тумбы
- Мебель для детей: кроватки, комоды, стульчики для кормления, письменные столы
- Освещение: люстры, бра, торшеры, настольные лампы, ночники
- Товары для дома: посуда, текстиль, декор, зеркала, ковры
- Хранение и порядок: системы хранения, корзины, органайзеры
- Сезонные товары: новогодний декор, подарки к праздникам

Важное преимущество: подарочной картой можно оплатить 100% суммы покупки, включая товары со скидкой, а также услуги и первый взнос за товары, приобретаемые в кредит .

Как купить подарочный сертификат?

Электронный подарочный сертификат:

1. В каталоге или на странице бренда выберите тип сертификата - Электронный

2. Выбирете изображение сертификата, номинал, колличество и нажмите «В корзину» 

3. Нажмите "Офоримит заказ" и укажите дату и время отправки, почту или телефон получателя     

4. Оплатите заказ банковской картой   

5. Ожидайте сертификат на почту или телефон в течении 15 минут или в указанное время  

Пластиковый подарочный сертификат:

1. В каталоге или на странице бренда выберите тип сертификата - Пластиковый

2. Выбирете номинал, колличество и нажмите «В корзину»

3. Нажмите "Офоримит заказ", укажите адрес доставки или выберите самовывоз

4. Оплатите и получите карту в офисе или дождитесь курьера

Как активировать подарочный сертификат?

Процесс активации зависит от формата карты :

Для пластиковой карты, купленной в магазине:

• Активация происходит на кассе в момент покупки

• Карта готова к использованию сразу после оплаты

• Дополнительных действий не требуется 

Для электронного сертификата:

1. Проверьте email или SMS, куда был отправлен сертификат — там указаны уникальный 17-значный номер и ПИН-код 

2. Войдите на сайт hoff.ru или в мобильное приложение Hoff

3. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь

4. В личном кабинете введите номер и ПИН-код сертификата в соответствующем разделе

5. После активации карта готова к использованию

*Обратите внимание: срок активации электронного сертификата может составлять 1-2 рабочих дня с момента получения покупателем .*

Как использовать подарочный сертификат?

Сертификат можно использовать как в розничных магазинах, так и в интернет-магазине Hoff.

Оплата в розничном магазине:

1. Соберите товары и подойдите на кассу

2. Для пластиковой карты: предъявите карту кассиру

3. Для электронного сертификата: покажите QR-код или штрих-код с экрана смартфона (можно распечатать) 

4. При необходимости введите ПИН-код

Оплата в интернет-магазине:

1. Выберите товары на сайте hoff.ru и добавьте в корзину

2. Перейдите к оформлению заказа

3. Введите номер сертификата и ПИН-код в специальном поле 

4. Сумма заказа уменьшится на номинал сертификата

5. Подтвердите заказ

Важные правила использования:

✅ Можно:

• Использовать многократно — средства можно тратить частями, остаток сохраняется для следующих покупок в течение срока действия 

• Суммировать несколько карт — в оплату одной покупки можно применить неограниченное количество подарочных карт 

• Доплатить разницу — если сумма покупки превышает баланс карты, разницу можно доплатить наличными, банковской картой или другой подарочной картой Hoff 

• Использовать в разных каналах — часть суммы можно потратить в интернет-магазине, часть — в рознице 

• Передарить сертификат — карты не являются именными и принимаются от любого предъявителя 

❌ Важные ограничения:

• Нельзя обналичить — подарочная карта не подлежит обмену на денежные средства 

• Не восстанавливается при утере — в случае утраты или хищения карта не восстанавливается, денежные средства не возвращаются 

• Нельзя изменить номинал — обмен карт на другие с целью изменения номинала не производится 

• Нельзя использовать для получения наличных — карта не может быть использована для получения денег из кассы 

Как проверить баланс и срок действия?

Узнать текущий баланс и срок действия подарочного сертификата можно несколькими способами :

1. На кассе магазина Hoff: обратитесь к кассиру в любом розничном магазине сети 

2. По телефону Единой Информационной Службы Hoff: 8-800-700-74-08 

3. На официальном сайте: в разделе проверки сертификатов введите номер карты и ПИН-код 

Возврат товаров, купленных по сертификату

Если возникла необходимость вернуть товар, приобретённый с использованием подарочного сертификата, действуют особые правила :

• Полный возврат товара: сумма возврата переводится на новую подарочную карту Hoff 

• Частичный возврат товара: средства сначала возвращаются на новую подарочную карту, а остаток (если оплата частично производилась другими способами) возвращается наличными или на банковскую карту 

Юридический аспект: важная информация

Согласно позиции Роспотребнадзора, подарочный сертификат по сути является предварительной оплатой товара. Если сертификат не был использован в установленный срок, потребитель вправе требовать возврата суммы предварительной оплаты .

В 2023 году Роспотребнадзор защитил права потребителя в споре с Hoff, и суд обязал компанию привести условия использования подарочных карт в соответствие с законом . Это означает, что в случае возникновения спорных ситуаций потребители могут отстаивать свои права.

Для бизнеса: корпоративные подарки

Подарочные сертификаты Hoff — отличное решение для компаний, которые хотят сделать полезные и запоминающиеся подарки сотрудникам, партнёрам и клиентам:

• Новоселье сотрудников — отличный подарок для тех, кто недавно переехал или делает ремонт

• Корпоративные праздники — универсальный подарок, который подойдет всем

• Поощрение партнёров — полезный и практичный презент

Идеальные поводы для подарка

- День рождения — для тех, кто ценит уют и комфорт в доме
- Новоселье — лучший подарок для обладателей новой квартиры
- Свадьба — поможет молодожёнам обустроить совместное жильё
- 8 Марта — прекрасный подарок для женщин, создающих уют
- Новый год — обновление интерьера к праздникам
- Рождение ребёнка — мебель и товары для детской комнаты
- Корпоративные мероприятия — поощрение сотрудников
❤️ Просто так — знак внимания без повода

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли активировать подарочную карту?
Ответ: Пластиковая карта активируется сразу при покупке в магазине. Электронный сертификат необходимо активировать в личном кабинете на сайте hoff.ru .

Вопрос: Можно ли использовать несколько сертификатов для одной покупки?
Ответ: Да, в оплату одной покупки можно применить неограниченное количество подарочных карт Hoff .

Вопрос: Что делать, если сумма покупки меньше номинала?
Ответ: Остаток сохраняется на карте, и его можно потратить при следующих покупках в течение срока действия карты .

Вопрос: Можно ли вернуть сертификат и получить деньги?
Ответ: Согласно законодательству, потребитель вправе требовать возврата суммы за неиспользованный сертификат. В случае отказа можно обратиться в Роспотребнадзор .

Вопрос: Сколько действует сертификат?
Ответ: Срок действия составляет 1 год с момента активации .

Вопрос: Можно ли использовать сертификат в интернет-магазине?
Ответ: Да, сертификаты Hoff принимаются как в розничных магазинах, так и в интернет-магазине на сайте hoff.ru .

Вопрос: Что делать, если я потерял карту?
Ответ: Утерянные карты не восстанавливаются, денежные средства не возвращаются. Храните карту в надёжном месте и сохраняйте чек при покупке .

Вопрос: Можно ли оплатить сертификатом товары со скидкой?
Ответ: Да, подарочной картой можно оплатить любые товары, включая участвующие в акциях и распродажах .

Подарите близким возможность создать дом своей мечты вместе с подарочными картами Hoff! Переходите на официальный сайт hoff.ru или загляните в ближайший магазин сети, выбирайте удобный номинал и радуйте людей самым практичным и уютным подарком.

Оплата заказа Универсальной Подарочной Картой на нашем сайте.

Если Вы не определились с выбором ЭПС или ППК, зачислите номинал УПК на баланс своего Личного Кабинета (ЛК) и сделайте выбор позже. Денежные средства на балансе ЛК не имеют ограничений по сроку использования, в отличии от УПК.

Вы можете применить УПК как на стадии оформления заказа, так и непосредственно перед заказом, зачислив баланс УПК на баланс ЛК.

Если сумма заказа выше номинала УПК, Вы всегда можете доплатить недостающую сумму банковской картой.

Если сумма заказа меньше номинала УПК, остаток денежных средств будет зачислен на баланс Вашего ЛК.

Проверить номинал и срок действия УПК всегда можно на странице https://mpk.pro/help/upk/.

Оплата может быть произведена только физическими лицами.

Оплата заказа Банковской Картой на нашем сайте.

Весь ассортимент Подарочных Карт и Сертификатов из каталога нашего сайта можно оплатить картой любого Российского банка.

Оплату картой банка мы видим сразу и незамедлительно обрабатываем Ваш заказ. Заказы с ЭПС отправляются как правило в течение15 минут в автоматическом режиме. Заказы с ППК отправляются в течение 5 рабочих дней. Если Вы находитесь не в Москве, доставка может превысить 5 рабочих дней.

Важно! При оплате картой банка НЕ рекомендуется использовать VPN, т.к. у банка-эквайера могут возникнуть вопросы к легитимности операции с последующим запросом в банк эмитент. Также рекомендуется указывать корректные контактные данные при оплате заказов. При возникновении сомнений в легитимности операций у нас или у банка-эквайера, мы приостановим отправку заказа до подтверждения легитимности операции со стороны банка-эмитента.

Оплата может быть произведена физическими и юридическими лицами. Чек за покупку отправляется на электронную почту, указанную в заказе. Другие закрывающие документы не предусмотрены.

Оплата заказа Банковской Картой в нашем офисе.

Весь ассортимент Подарочных Карт и Сертификатов из каталога нашего сайта можно оплатить картой любого Российского банка.

При предварительном заказе ППК Вы можете оплатить заказ физической картой на терминале у нас в офисе по адресу: город Москва, метро Алексеевская ул. Большая Марьинская, д. 9, стр. 1 оф. 113.

Оплата может быть произведена физическими и юридическими лицами. Чек за покупку распечатывается на терминале. Другие закрывающие документы не предусмотрены.

Оплата заказа Банковским Переводом на нашем сайте.

Весь ассортимент Подарочных Карт и Сертификатов из каталога нашего сайта можно оплатить переводом со счета любого Российского банка.

При оплате переводом мы не видим деньги сразу, как правило они зачисляются на следующий рабочий день, после чего заказ незамедлительно поступает в обработку. При данной оплате рекомендуется присылать платежные поручения на нашу почту info@mpk.pro.

При выборе данного вида оплаты Вам будет выставлен счет с указанием реквизитов и назначения платежа, по которым необходимо будет произвести оплату в течение трех рабочих дней.

Оплата может быть произведена физическими и юридическими лицами. При данной оплате, покупателям предоставляются УПД.

Оплата наличными в нашем офисе.

Весь ассортимент Подарочных Карт и Сертификатов из каталога нашего сайта можно оплатить наличными денежными средствами в рублях.

При предварительном заказе Вы можете оплатить заказ наличными денежными средствами в нашем офисе по адресу: город Москва, метро Алексеевская ул. Большая Марьинская, д. 9, стр. 1 оф. 113 с 09:00 до 18:00.