Отмена покупки Электронного подарочного сертификата после завершения оплаты и возврат средств на банковскую карту невозможны.
ООО «Рандеву» оставляет за собой право изменять настоящие правила. Вся актуальная информация – на сайте rendez-vous.ru.
Условия использования подарочной карты Rendez-Vous
1. Подарочная Карта Rendez-Vous (далее – Подарочная карта) – пластиковая карта, удостоверяющая право ее предъявителя однократно приобрести любой товар из ассортимента магазинов Rendez-Vous на сумму ее номинала.
2. Предъявителем Подарочной карты может быть только физическое лицо, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
3. Подарочная карта имеет номинал, равный сумме денежных средств, которую покупатель Подарочной карты вносит в кассу магазина.
4. Номинал подарочной карты не может быть менее 1 000 (одной тысячи) рублей или более 300 000 (триста тысяч) рублей.
Подарочная карта может быть приобретена за наличный расчет либо оплачена безналичным способом.
5. Номинал Подарочной карты подтверждается фискальным чеком, который выдается покупателю при приобретении им Подарочной карты.
6. Активация Подарочной карты производится кассиром магазина в момент продажи.
7. Подарочная карта, использованная для оплаты товара, изымается кассиром магазина.
8. Подарочная карта принимается во всех розничных магазинах Rendez-Vous на территории Российской Федерации, кроме интернет-магазина www.rendez-vous.ru.
9. Особенности Подарочной карты:
9.1. Подарочная Карта используется при получении товара только один раз, вне зависимости от размера ее номинала:
- если цена выбранного товара (товаров) ниже номинала Подарочной карты, остаток денежными средствами не выплачивается;
- если цена выбранного товара (товаров) выше номинала Подарочной Карты, предъявитель должен доплатить недостающую сумму, которая вносится на Подарочную карту.
9.2. При оплате товара Подарочными картами допускается суммирование номиналов нескольких Подарочных Карт. Доплата недостающей суммы осуществляется в наличной или безналичной форме. Смешение форм оплаты не допускается.
10. По истечении срока действия Подарочная карта становится недействительной и не может быть использована для оплаты товаров; уплаченные за нее денежные средства не возвращаются.
11. Подарочная карта является предъявительской. В случае утери, в том числе хищения, Подарочная карта не блокируется и не восстанавливается.
12. Подарочная карта является собственностью компании-эмитента и после использования не возвращается.
13. Подарочную карту можно использовать начиная со дня ее приобретения.
14. При оплате товаров Подарочной картой на них распространяются все скидки, действующие в магазинах Rendez-Vous на день оплаты.
15. Товар, оплаченный Подарочной картой, подлежит обмену и возврату в соответствии с действующим законодательством РФ.
16. При возврате товара вы получите новую подарочную карту, номинал которой будет равен сумме покупки по чеку, или сумму, оплаченную подарочной картой, денежными средствами по письменному заявлению. Если сумма вашей покупки была больше номинала подарочной карты, и вы оплачивали недостающую сумму из собственных средств, то при возврате товара вы можете получить денежные средства: подарочной картой использованного номинала или денежными средствами.
17. Срок действия Подарочной карты ограничен и составляет 2 (два) года со дня ее приобретения.
18. Компания-эмитент оставляет за собой право изменять настоящие правила. Актуальная информация – на сайте www.rendez-vous.ru.
Если Вы не определились с выбором ЭПС или ППК, зачислите номинал УПК на баланс своего Личного Кабинета (ЛК) и сделайте выбор позже. Денежные средства на балансе ЛК не имеют ограничений по сроку использования, в отличии от УПК.
Вы можете применить УПК как на стадии оформления заказа, так и непосредственно перед заказом, зачислив баланс УПК на баланс ЛК.
Если сумма заказа выше номинала УПК, Вы всегда можете доплатить недостающую сумму банковской картой.
Если сумма заказа меньше номинала УПК, остаток денежных средств будет зачислен на баланс Вашего ЛК.
Проверить номинал и срок действия УПК всегда можно на странице https://mpk.pro/help/upk/.
Оплата может быть произведена только физическими лицами.
Весь ассортимент Подарочных Карт и Сертификатов из каталога нашего сайта можно оплатить картой любого Российского банка.
Оплату картой банка мы видим сразу и незамедлительно обрабатываем Ваш заказ. Заказы с ЭПС отправляются как правило в течение15 минут в автоматическом режиме. Заказы с ППК отправляются в течение 5 рабочих дней. Если Вы находитесь не в Москве, доставка может превысить 5 рабочих дней.
Важно! При оплате картой банка НЕ рекомендуется использовать VPN, т.к. у банка-эквайера могут возникнуть вопросы к легитимности операции с последующим запросом в банк эмитент. Также рекомендуется указывать корректные контактные данные при оплате заказов. При возникновении сомнений в легитимности операций у нас или у банка-эквайера, мы приостановим отправку заказа до подтверждения легитимности операции со стороны банка-эмитента.
Оплата может быть произведена физическими и юридическими лицами. Чек за покупку отправляется на электронную почту, указанную в заказе. Другие закрывающие документы не предусмотрены.
Весь ассортимент Подарочных Карт и Сертификатов из каталога нашего сайта можно оплатить картой любого Российского банка.
При предварительном заказе ППК Вы можете оплатить заказ физической картой на терминале у нас в офисе по адресу: город Москва, метро Алексеевская ул. Большая Марьинская, д. 9, стр. 1 оф. 113.
Оплата может быть произведена физическими и юридическими лицами. Чек за покупку распечатывается на терминале. Другие закрывающие документы не предусмотрены.
Весь ассортимент Подарочных Карт и Сертификатов из каталога нашего сайта можно оплатить переводом со счета любого Российского банка.
При оплате переводом мы не видим деньги сразу, как правило они зачисляются на следующий рабочий день, после чего заказ незамедлительно поступает в обработку. При данной оплате рекомендуется присылать платежные поручения на нашу почту info@mpk.pro.
При выборе данного вида оплаты Вам будет выставлен счет с указанием реквизитов и назначения платежа, по которым необходимо будет произвести оплату в течение трех рабочих дней.
Оплата может быть произведена физическими и юридическими лицами. При данной оплате, покупателям предоставляются УПД.
Весь ассортимент Подарочных Карт и Сертификатов из каталога нашего сайта можно оплатить наличными денежными средствами в рублях.
При предварительном заказе Вы можете оплатить заказ наличными денежными средствами в нашем офисе по адресу: город Москва, метро Алексеевская ул. Большая Марьинская, д. 9, стр. 1 оф. 113 с 09:00 до 18:00.
Оплата может быть произведена физическими и юридическими лицами. Чек за покупку распечатывается на терминале. Другие закрывающие документы не предусмотрены.Если Вы решили приобрести Электронные Подарочные Сертификаты (ЭПС), мы отправим их Вам на электронную почту совершенно бесплатно.
После оплаты заказа Электронные Подарочные Сертификаты будут отправлены Вам в тексте электронного письма в виде ссылки на каждый сертификат. Если Вы заказали до 10 ЭПС к письму будут приложены PDF файлы сертификатов, если Вы заказали 10 и более ЭПС, в электронном письме, помимо ссылок на каждый сертификат будет присутствовать ссылка на ZIP архив со всеми сертификатами.
Доставка большинства Электронных Подарочных Сертификатов осуществляется в течение 15 минут после оплаты заказа. Доставка некоторых Электронных Подарочных Сертификатов может затянуться на срок до двух рабочих дней. Сроки доставки обозначены на странице конкретного Электронного Подарочного Сертификата*.
Вы можете отправить Электронный Подарочный Сертификат в подарок на электронную почту получателя, для этого, на странице оформления заказа активируйте данную функцию, введите почту получателя, поздравительный текст и оплатите заказ.
Вы также можете задать нужную дату и время отправки ЭПС чтобы не забыть поздравить близкого человека.
Даже если Вы или получатель не получили письмо с ЭПС, всегда можно скачать нужный Вам сертификат в Личном Кабинете (ЛК).
* Сроки доставки сертификатов не могут рассматриваться как 100% гарантия доставки в указанный срок, так как мы не можем гарантировать работоспособность почтовых сервисов клиентов и работоспособность сервисов отправки ЭПС эмитентами сертификатов в конкретный момент времени.
Если Вы решили приобрести Электронные Подарочные Сертификаты (ЭПС) лично или отправить их в подарок на мобильный телефон в виде СМС сообщения, Вы должны быть готовы к дополнительным расходам на услуги СМС сервиса.
Стоимость доставки ЭПС в виде СМС сообщения составляет 20 рублей.
В СМС сообщении отправляется ссылка на ЭПС (ссылка на ZIP архив при заказе нескольких ЭПС), по которой получатель должен будет скачать PDF файлы сертификатов.
Возможно выбрать дату и время, когда получателю будет отправлено СМС сообщение.
Обращаем Ваше внимание что при отправке ЭПС в виде СМС сообщения, Вы не сможете передать получателю поздравительный текст.
Если Вы решили приобрести Пластиковые Подарочные Карты (ППК) лично или отправить их в подарок по нужному адресу, Вы должны быть готовы к дополнительным расходам:
- Доставка курьером ППК стоимостью от 50 000руб. по г. Москве в пределах МКАД – 0 руб.
- Доставка курьером ППК стоимостью до 50 000руб. по г. Москве в пределах МКАД – 500 руб.
- Доставка курьером ППК стоимостью от 50 000руб. по г. Москве за пределы МКАД – 500 руб.
- Доставка курьером ППК стоимостью до 50 000руб. по г. Москве за пределы МКАД – 1000 руб.
- Доставка ППК по Росси осуществляются курьерскими службами ПЛАТНО. Вы должны будете сами заказать удобную курьерскую службу с забором по адресу: 29085, г. Москва, ул. Большая Марьинская, д. 9, стр. 1 оф. 113. Стоимость доставки Вы сможете узнать в справочной службе удобной Вам курьерской службы.
При доставке ППК Вы всегда можете выбрать бесплатные подарочные конверты для сертификатов из доступных в наличии.
Если Вы решили приобрести Пластиковые Подарочные Карты (ППК) и не хотите платить за доставку, всегда можно оформить заказ самовывозом из нашего офиса. Мы на 3 рабочих дня зарезервируем нужные Вам ППК, которые можно будет забрать с 09:00 до 18:00 по будням по адресу: город Москва, метро Алексеевская ул. Большая Марьинская, д. 9, стр. 1 оф. 113.