Правила продажи и обращения пластиковых подарочных карт:
1. Карта предварительной оплаты (Подарочная карта) является неперсонифицированным пластиковым документом, который подтверждает предварительную оплату товаров в магазинах сети «ВОТОНЯ».
2. Подарочная карта имеет уникальный номер.
3. Подарочные карты можно приобрести в любом магазине сети «ВОТОНЯ». Подарочная карта может быть приобретена за наличный расчет и/или оплачена банковской картой. Не допускается приобретение Подарочной карты путем предъявления другой подарочной карты «ВОТОНЯ». Подарочная карты не может быть оплачена социальными картами «Детская» и «Дошкольная».
4. При покупке Подарочной карты со свободным номиналом на карту зачисляются денежные средства по желанию Покупателя. Зачисление денежных средств на карту возможно однократно (в момент приобретения Подарочной карты). Минимальная сумма зачисления – 300 (триста) рублей. В момент приобретения карты автоматически происходит Активация карты. Активация карты подтверждает, что Владелец Карты согласен со всеми условиями приобретения и использования Карты, с настоящими Правилами и сроками обращения.
5. Карта после Активации ограничена по сроку действия. Срок действия составляет 3 года со дня Активации Карты. Обмен Подарочных карт с истекшим сроком годности на новую Подарочную карту с аналогичным номиналом не производится.
6. При приобретении Карты бонусные баллы на карту постоянного покупателя «ВОТОНЯ» не начисляются. При оплате товаров с использованием Подарочной карты действует начисление бонусных баллов на бонусную карту «ВОТОНЯ» , а также иные скидки, предоставляемые покупателям в соответствии с производимыми акциями, если иное не указано в условиях акции.
7. Сумма денежных средств, зачисленных на Подарочную карту, является авансом, который в случае приобретения товаров засчитывается в счет оплаты приобретаемых товаров. Приобретение товаров осуществляется Держателем в пределах срока действия карты.
8. Подарочная карта не является именной. Оплатить покупку с использованием Подарочной карты может любое лицо, предъявившее карту и не имеющее ограничений на совершение покупок в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – Держатель).
9. Предъявителю Подарочной карты гарантируется передача товаров в сети магазинов «ВОТОНЯ» по выбору предъявителя Подарочной карты неоднократно в пределах суммы денежных средств, доступных на Подарочной карте. Если сумма покупки меньше суммы, доступной на Подарочной карте, остаток денежных средств на Подарочной карте можно использовать для оплаты последующих покупок. Если сумма покупки больше суммы доступной на Подарочной карте, покупатель производит доплату путем внесения денежных средств в кассу магазина «ВОТОНЯ» или путем оплаты банковской картой. Доплата не может быть произведена посредством социальных карт «Детская» и «Дошкольная».
10. Подарочная карта может быть использована в розничных магазинах «ВОТОНЯ», а также в интернет-магазине votonia.ru при выборе способа доставки «Самовывоз из магазинов» и его оплате непосредственно в розничном магазине «ВОТОНЯ». Подарочная карта не действует в случае выбора других способов доставки (например, доставки курьером), а также не может быть использована для приобретения товаров по социальной цене.
11. После совершения покупки с использованием Подарочной карты, в случае, если номинал карты использован полностью, карта изымается. В случае, если на карте имеется остаток денежных средств, то карта остается у покупателя. Остаток денежных средств может быть использован для оплаты последующих покупок.
12. Информацию об остатке денежных средств на Подарочной карте можно узнать в любом магазине «ВОТОНЯ», предъявив карту на кассе.
13. В случае утраты, порчи и кражи Подарочной карты карта восстановлению не подлежит, остаток денежных средств на другую Подарочную карту не переносится.
14. Поврежденные Подарочные карты, имеющие признаки подделки к исполнению не принимаются, в том числе если состояние Карты не позволяет установить ее подлинность, либо препятствует ее идентификации (в частности, поврежден уникальный номер)
15. Подарочная карта не подлежит обмену на денежные средства, размену на несколько Подарочных карт. По истечении трех лет с момента Активации Карты неиспользованные денежные средства не возвращаются, а Карта аннулируется.
16. При оплате покупки допускается использование нескольких Подарочных карт.
17. Зачисление на Подарочную карту денежных средств производится автоматически при приобретении Карты. Списание денежных средств осуществляется при оплате товара с использованием Карты. Зачисление и списание могут быть временно приостановлены по техническим причинам.
18. При возврате товара, оплаченного с использованием Подарочной карты, возврат денежных средств осуществляется путем выдачи покупателю новой Подарочной карты с зачисленным количеством денежных средств в размере стоимости возвращаемого товара.
19. ООО «ВОТОНЯ» вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке. Ознакомиться с правилами можно в магазине «ВОТОНЯ», а также на сайте www.votonia.ru.
20. Данные правила вступают в силу с 1 октября 2020 года и распространяются на все Подарочные карты, включая активные Карты, приобретенные в предшествующие указанной дате периоды времени.
Если Вы не определились с выбором ЭПС или ППК, зачислите номинал УПК на баланс своего Личного Кабинета (ЛК) и сделайте выбор позже. Денежные средства на балансе ЛК не имеют ограничений по сроку использования, в отличии от УПК.
Вы можете применить УПК как на стадии оформления заказа, так и непосредственно перед заказом, зачислив баланс УПК на баланс ЛК.
Если сумма заказа выше номинала УПК, Вы всегда можете доплатить недостающую сумму банковской картой.
Если сумма заказа меньше номинала УПК, остаток денежных средств будет зачислен на баланс Вашего ЛК.
Проверить номинал и срок действия УПК всегда можно на странице https://mpk.pro/help/upk/.
Оплата может быть произведена только физическими лицами.
Весь ассортимент Подарочных Карт и Сертификатов из каталога нашего сайта можно оплатить картой любого Российского банка.
Оплату картой банка мы видим сразу и незамедлительно обрабатываем Ваш заказ. Заказы с ЭПС отправляются как правило в течение15 минут в автоматическом режиме. Заказы с ППК отправляются в течение 5 рабочих дней. Если Вы находитесь не в Москве, доставка может превысить 5 рабочих дней.
Важно! При оплате картой банка НЕ рекомендуется использовать VPN, т.к. у банка-эквайера могут возникнуть вопросы к легитимности операции с последующим запросом в банк эмитент. Также рекомендуется указывать корректные контактные данные при оплате заказов. При возникновении сомнений в легитимности операций у нас или у банка-эквайера, мы приостановим отправку заказа до подтверждения легитимности операции со стороны банка-эмитента.
Оплата может быть произведена физическими и юридическими лицами. Чек за покупку отправляется на электронную почту, указанную в заказе. Другие закрывающие документы не предусмотрены.
Весь ассортимент Подарочных Карт и Сертификатов из каталога нашего сайта можно оплатить картой любого Российского банка.
При предварительном заказе ППК Вы можете оплатить заказ физической картой на терминале у нас в офисе по адресу: город Москва, метро Алексеевская ул. Большая Марьинская, д. 9, стр. 1 оф. 113.
Оплата может быть произведена физическими и юридическими лицами. Чек за покупку распечатывается на терминале. Другие закрывающие документы не предусмотрены.
Весь ассортимент Подарочных Карт и Сертификатов из каталога нашего сайта можно оплатить переводом со счета любого Российского банка.
При оплате переводом мы не видим деньги сразу, как правило они зачисляются на следующий рабочий день, после чего заказ незамедлительно поступает в обработку. При данной оплате рекомендуется присылать платежные поручения на нашу почту info@mpk.pro.
При выборе данного вида оплаты Вам будет выставлен счет с указанием реквизитов и назначения платежа, по которым необходимо будет произвести оплату в течение трех рабочих дней.
Оплата может быть произведена физическими и юридическими лицами. При данной оплате, покупателям предоставляются УПД.
Весь ассортимент Подарочных Карт и Сертификатов из каталога нашего сайта можно оплатить наличными денежными средствами в рублях.
При предварительном заказе Вы можете оплатить заказ наличными денежными средствами в нашем офисе по адресу: город Москва, метро Алексеевская ул. Большая Марьинская, д. 9, стр. 1 оф. 113 с 09:00 до 18:00.
Оплата может быть произведена физическими и юридическими лицами. Чек за покупку распечатывается на терминале. Другие закрывающие документы не предусмотрены.Если Вы решили приобрести Электронные Подарочные Сертификаты (ЭПС), мы отправим их Вам на электронную почту совершенно бесплатно.
После оплаты заказа Электронные Подарочные Сертификаты будут отправлены Вам в тексте электронного письма в виде ссылки на каждый сертификат. Если Вы заказали до 10 ЭПС к письму будут приложены PDF файлы сертификатов, если Вы заказали 10 и более ЭПС, в электронном письме, помимо ссылок на каждый сертификат будет присутствовать ссылка на ZIP архив со всеми сертификатами.
Доставка большинства Электронных Подарочных Сертификатов осуществляется в течение 15 минут после оплаты заказа. Доставка некоторых Электронных Подарочных Сертификатов может затянуться на срок до двух рабочих дней. Сроки доставки обозначены на странице конкретного Электронного Подарочного Сертификата*.
Вы можете отправить Электронный Подарочный Сертификат в подарок на электронную почту получателя, для этого, на странице оформления заказа активируйте данную функцию, введите почту получателя, поздравительный текст и оплатите заказ.
Вы также можете задать нужную дату и время отправки ЭПС чтобы не забыть поздравить близкого человека.
Даже если Вы или получатель не получили письмо с ЭПС, всегда можно скачать нужный Вам сертификат в Личном Кабинете (ЛК).
* Сроки доставки сертификатов не могут рассматриваться как 100% гарантия доставки в указанный срок, так как мы не можем гарантировать работоспособность почтовых сервисов клиентов и работоспособность сервисов отправки ЭПС эмитентами сертификатов в конкретный момент времени.
Если Вы решили приобрести Электронные Подарочные Сертификаты (ЭПС) лично или отправить их в подарок на мобильный телефон в виде СМС сообщения, Вы должны быть готовы к дополнительным расходам на услуги СМС сервиса.
Стоимость доставки ЭПС в виде СМС сообщения составляет 20 рублей.
В СМС сообщении отправляется ссылка на ЭПС (ссылка на ZIP архив при заказе нескольких ЭПС), по которой получатель должен будет скачать PDF файлы сертификатов.
Возможно выбрать дату и время, когда получателю будет отправлено СМС сообщение.
Обращаем Ваше внимание что при отправке ЭПС в виде СМС сообщения, Вы не сможете передать получателю поздравительный текст.
Если Вы решили приобрести Пластиковые Подарочные Карты (ППК) лично или отправить их в подарок по нужному адресу, Вы должны быть готовы к дополнительным расходам:
- Доставка курьером ППК стоимостью от 50 000руб. по г. Москве в пределах МКАД – 0 руб.
- Доставка курьером ППК стоимостью до 50 000руб. по г. Москве в пределах МКАД – 500 руб.
- Доставка курьером ППК стоимостью от 50 000руб. по г. Москве за пределы МКАД – 500 руб.
- Доставка курьером ППК стоимостью до 50 000руб. по г. Москве за пределы МКАД – 1000 руб.
- Доставка ППК по Росси осуществляются курьерскими службами ПЛАТНО. Вы должны будете сами заказать удобную курьерскую службу с забором по адресу: 29085, г. Москва, ул. Большая Марьинская, д. 9, стр. 1 оф. 113. Стоимость доставки Вы сможете узнать в справочной службе удобной Вам курьерской службы.
При доставке ППК Вы всегда можете выбрать бесплатные подарочные конверты для сертификатов из доступных в наличии.
Если Вы решили приобрести Пластиковые Подарочные Карты (ППК) и не хотите платить за доставку, всегда можно оформить заказ самовывозом из нашего офиса. Мы на 3 рабочих дня зарезервируем нужные Вам ППК, которые можно будет забрать с 09:00 до 18:00 по будням по адресу: город Москва, метро Алексеевская ул. Большая Марьинская, д. 9, стр. 1 оф. 113.